PAC 1 – El Mercat del Disseny
Bon dia a tothom, després d’endinsar-me al món dels diferents marketplaces relacionats amb el sector del disseny gràfic, he decidit analitzar els 3 següents:
Aquest primer marketplace que he analitzat, Behance, ve de la mà del monstre Adobe Inc. i això el fa estar en una situació de poder i de gran visibilitat. Estem davant d’una de les plataformes més conegudes que compta amb més de 10 milions d’usuaris.
La seva principal funció és oferir als creatius –els venedors– la possibilitat de crear un teu portafoli gratuïtament o millorar-lo amb una versió pro de pagament. Els treballs publicats poden rebre likes i comentaris i ser guardats als portfolios/perfils d’altres creatius.
Una altra funció és oferir als visitants –els compradors– l’aparador per poder descobrir a aquests creatius i així, poder decidir amb qui volen treballar, contractar i/o col·laborar. Els likes, comentaris… que poden trobar als treballs puiblicats els ajuda a poder prendre una decisió.
També disposa d’un espai ofertes de feina per, com diuen ells mateixos, Descobrir el següent pas en la teva carrera, treball com a autònom o en pràctiques.
Una altra avantatja és que a les possibles transaccions entre venedors i compradors Behance no interfereix en cap sentit, ja que només és un aparador per posar en contacte als uns amb els altres.
Com a detall mencionar que no està català.
Enllaç: https://www.behance.net
Marketplaces
Site: https://www.toptal.com/
Toptal és un marketplace que connecta als clients amb els millors desenvolupadors de programari, dissenyadors, experts en finances i gerents de projectes independents de tot el món.
Es tracta d’una plataforma que, a causa del seu estricte nivell de selecció, garanteix una excel•lent oferta de professionals als clients que volen desenvolupar un disseny o projecte tecnològic. Toptal s’enorgulleix del seu rigorós procés de selecció de tots els seus treballadors autònoms, ja que només seleccionen el 3% dels talents.
A diferència d’Upwork, tots els autònoms passen per un procés de selecció abans de ser acceptats per la plataforma, a través de proves de personalitat, idiomes i habilitats tècniques. Per altra banda, el client no pot escollir a la persona amb la qual treballarà, ja que és Toptal qui suggereix el candidat més adequat. Així doncs, els treballadors no poden postular per a un projecte, només esperen a ser assignats.
Site: https://www.fiverr.com/
Fiverr és una plataforma per autònoms on s’ofereix la compra i venda de serveis, entre altres, de disseny. Es tracta d’un dels marketplaces de serveis digitals més grans del món. Funciona com qualsevol altre mercat, on els venedors estableixen un preu pels seus serveis. Els compradors interessats en aquests serveis poden realitzar preguntes i si estan satisfets, adquireixen el servei.
La plataforma funciona com un intermediari garantint que ambdues parts estiguin contentes amb els resultats finals, quedant-se amb el 20% de cada transacció. Un cop que el venedor entrega el producte i el comprador confirma l’entrega, Fiverr paga al venedor en un termini aproximat de dues setmanes.
Site: https://creativemarket.com/
Els membres de la comunitat de Creative Market compren i venen actius creatius per al seu ús en projectes de disseny i màrqueting.
El contingut de Creative Market és enviat pels seus usuaris a través de “botigues”. En nom dels propietaris de les seves botigues, Creative Market s’encarrega de la distribució, el processament de pagaments, el suport i el màrqueting assistit dels seus productes. Els venedors retenen el 60% del preu de venda dels seus productes, no estan subjectes a acords d’exclusivitat amb Creative Market i estableixen els seus propis preus sobre els productes que embenin a través de la plataforma. La plataforma també proporciona estadístiques de vendes i un sistema de missatgeria client-venedor.
1. Quins dissenyadors/es transmeten més confiança i per què?
Als marketplaces, els dissenyadors que més confiança transmeten són aquells que tenen un perfil cridaner, amb una bona presentació dels diferents treballs o serveis que ofereixen, i la mostra de currículum, certificats o titulacions que acrediten la professionalitat.
A més, a plataformes com Fiverr, és molt important tenir bones valoracions i per tant, destacaran més aquells perfils amb més comentaris, on influeix més la qualitat de les vendes que la quantitat. Un altre aspecte a considerar, és la capacitat de resposta per part del dissenyador vers un potencial client. En aquest aspecte, un dissenyador que ofereixi una comunicació fluida amb el possible comprador, transmetrà molta més confiança que un altre que contesti els missatges de tant en tant.
Per tant, les característiques més rellevants per transmetre confiança és tenir una bona presencia en les plataformes on es vol oferir el servei, creant un perfil de qualitat i mantenint una bona atenció al client.
2. Com presenten la seva oferta?
Segons la plataforma, les ofertes poden presentar-se de diferents maneres:
En el cas de Toptal, el dissenyador no té la possibilitat d’oferir el servei a realitzar, sinó que és la mateixa empresa la que l’associarà amb un client per realitzar un encàrrec que s’ajusti amb les seves capacitats. Per tant, en aquest tipus de plataforma, és important que el dissenyador mantingui un portfolisigui determinant amb les seves capacitats per poder aconseguir un major nombre de projectes.
Per altra banda, a altres marketplacescom Fiverr o Creative Market, el dissenyador s’encarrega d’autopromocionar els seus serveis o habilitats, publicant diferents continguts a la plataforma, i creant un propi portfoli de continguts on els clients podran informar-se i contactar amb el professional, tot veient els treballs realitzats anteriorment, valoracions, cometaris, etc.
3. Què implica competir en un marketplace?
Competir en un marketplace implica avaluar les possibilitats, la competència directa amb altres professionals i el marge de benefici que podem aconseguir amb cada servei o producte.
El dissenyador ha d’estudiar el marge de benefici dels productes o serveis que vol oferir, tenint en compte que en la majoria de plataformes, aquestes es queden una comissió de la venda final.
Per altra banda, competir en un marketplace significa realitzar campanyes puntuals i posicionar-se per tenir sempre visibilitat i marcar la diferència respecte a altres competidors, utilitzant estratègies de marketing, SEO, etc., ja que si no, és molt difícil aconseguir clients a causa del gran nombre d’usuaris que busquen la mateixa finalitat.
Per últim, també és important seleccionar el Marketplace més adient per a promocionar-se, tenint en compte si la plataforma encaixa amb els serveis que oferirà el dissenyador i el target al qual vol arribar.
4. Avantatges i desavantatges que pots definir de participar en un marketplace.
Avantatges:
– Els marketplaces suposen un estalvi econòmic important quant a logística, ja que els clients paguen directament i la plataforma s’encarrega de tot el procés de venda.
– Ofereixen una gran capacitat per arribar a clients, proposant una forma senzilla, ràpida i directa, a més de comptar amb eines de posicionament i SEO per maximitzar la presència en línia.
– El procés de pagament a un marketplace reconegut dona confiança tant al venedor com al comprador, a causa de la popularitat i a les mesures de seguretat superiors a altres botigues en línia, a més d’oferir garanties respecte a usuaris fraudulents.
– Faciliten la internacionalització.
– Facilitat per accedir i publicar els productes o serveis.
Desavantatges:
– Les plataformes cobren comissions per les transaccions, i per tant aquest cost s’ha de valorar per considerar si finalment el producte surt rendible amb la resta de costos associats o impostos.
– La competitivitat causa que molts dissenyadors o empreses ofereixin els mateixos serveis creant una competència directa que implica també una revisió i ajust de preus.
– Com que el client compra a la web del marketplace, la identitat del mateix dissenyador o marca personal queda en segona plana.
– Els marketplaces tenen una política i normatives que els venedors han de respectar i tenir en compte. Aquest fet pot limitar la capacitat de venda o d’arribar a públics determinats. En la majoria dels casos, això també implica no tenir control directe en el procés de venda.
Marketplaces
Bones,
Adjunto l’anàlisis dels diferents marketplaces que he triat.
Mariona Ysamat
El mercat del disseny
Després d’analitzar les opcions que tenim com a dissenyadors per promocionar la nostra obra i optar a ofertes de treball, he arribat a la conclusió que existeixen quatre grans paradigmes diferents.
- Plataformes on penjar projectes amb extensió indefinida, tipus Behance, Domestika, Coroflot, Creative Pool…
- Plataformes on penjar petites píndoles o imatges del resultat d’un projecte, tipus Dribbble, Fiverr o, encara que no està purament enfocada a actuar com a marketplace, Instagram.
- Plataformes on penjar productes físics, generalment creats a mà, per a la seva venta a clients, tipus Etsy o ArtFire.
- Plataformes per a la creació de portafolis digitals tipus Carbonmade, Fabrik o inclús WordPress, les quals, tot i no ser explícitament un marketplace, sí que permeten crear un lloc web personal per promocionar treballs i optar a ofertes laborals.
En aquesta entrada, vaig a analitzar en profunditat tres d’aquestes plataformes, una de cadascuna de les tres primeres categories, per veure quines possibilitats ofereixen i quina podria ser la millor manera d’endinsar-se en elles.
Behance
Behance és una porta a la creativitat i a la inspiració. Es tracta d’una plataforma creada per i per a creatius, a la qual hi ha uns nivells de qualitat molt alts.
En aquesta plataforma, a mig camí entre una xarxa social i un portafolis digital, pots compartir els teus projectes amb una comunitat enorme de creatius i interaccionar amb els projectes de la resta d’usuaris.
Com pots donar-te a conèixer en la plataforma?
Behance compta amb una pestanya de “Descobrir” a la qual poden accedir tant els usuaris registrats com els que no ho estan, per la qual cosa, el públic al qual t’exposa la plataforma és molt gran.
Dins d’aquesta pestanya, d’una banda es mostren els projectes destacats més recentment publicats i, de l’altra, un cercador que permet buscar projectes o creatius per disciplina, ubicació, eines utilitzades, color predominant del projecte, etcètera.
Com pots destacar sobre la resta?
El primer element que un usuari veurà en Behance és la portada dels teus projectes. Per aquesta raó, és vital que aquesta portada sigui molt potent i cridi ràpidament l’atenció.
No obstant, el contingut del projecte també és molt important en aquesta plataforma. No és suficient amb mostrar el resultat final del projecte, sinó també tots els detalls i la història darrere d’ells. Aquest és un apartat molt interessant per diferenciar-se de la resta de competidors i mostrar la teva essència com a dissenyador: ets una persona més visual o més minimalista? Ets més experimental o més conservador? Ets més sensible o més impulsiu? Aquests aspectes són vitals per guanyar l’accés a una oferta de treball determinada i cal treballar-los bé.
Com pots optar a ofertes laborals?
Behance ofereix l’opció d’optar a ofertes laborals per mig d’una pestanya anomenada “Vacants”. Dins d’aquesta pestanya es mostren les darreres ofertes presentades per les empreses. Tu, com a creatiu, pots aplicar filtres i sol·licitar les que més t’interessen, utilitzant els projectes del teu perfil com a presentació.
Dribbble
Dribbble es posiciona com a una comunitat de creatius en la qual compartir, créixer i ser contractat. Es tracta d’un portal molt similar a Behance, però amb dues diferències clau:
- Els projectes (als quals Dribbble anomenta shots) no poden ser desenvolupats més enllà d’una imatge o un GIF animat i una petita descripció.
- Ofereix un apartat al perfil d’usuari per informar a possibles empreses interessades quina és la teva situació laboral: si estàs disponible per ser contractat i per a quin tipus de projectes.
Com pots donar-te a conèixer en la plataforma?
De manera molt similar a Behance, a través dels projectes o shots que donis d’alta al teu perfil. No obstant, com ha s’ha esmentat, els shots són més bé petites píndoles que mostren de manera molt succinta el resultat del projecte o una part concreta del mateix. No hi ha espai per a contar la història darrere del projecte.
Com pots destacar sobre la resta?
Com que la peça fonamental són els shots, cal cuidar la visualització d’aquests. A més, introduir una petita descripció molt concisa però que aporti valor a l’enteniment del projecte o a la manera d’abordar-lo pot ajudar a que el potencial client es faci una idea de quin tipus de dissenyador té davant.
Com pots optar a ofertes laborals?
El mecanisme de cerca d’ofertes laborals de Dribbble és molt similar al que hem vist fa un moment en Behance. No obstant, en Dribbble les empreses també poden buscar els professionals que millor s’adaptin a les seves ofertes i contactar directament amb ells, sense necessitat de què aquests hagin de sol·licitar activament les ofertes.
Etsy
Com a dissenyadors, altra de les possibles eixides professionals que tenim és la de fugir de les ofertes laborals i optar per crear productes físics (ja siguin obres artístiques, quaderns i agendes, llibres, material decoratiu o de qualsevol altre tipus) i tractar de vendre-los a clients potencials a través de la xarxa.
Etsy és una de les opcions més potents en aquest àmbit. En aquesta plataforma, milers d’usuaris posen a la venta els seus dissenys.
Com pots donar-te a conèixer en la plataforma?
Per a oferir els teus productes en aquesta plataforma, ho has de fer a través d’un compte d’usuari venedor. La creació d’aquest compte és gratuïta i et permet donar d’alta els teus productes.
A diferència de les altres dos opcions, Etsy no és una plataforma enfocada a promocionar al dissenyador, sinó que se centra en promocionar el producte. Açò vol dir que els usuaris no buscaran els teus projectes ni a tu com a persona, sinó que et trobaran a través dels productes que tens a la venta. Només apareix el teu nom quan un client accedeix als detalls d’un producte, i la informació que poden trobar de tu és molt, molt limitada.
Com pots destacar sobre la resta?
Degut a la manera de donar-te a conèixer que té aquesta plataforma, la millor manera de destacar entre la resta és cuidant al màxim possible la presentació dels productes a la venta.
Podria semblar interessant competir per preu, però en aquest cas, no sembla tan important tenir el preu més baix com en altres marketplaces de caràcter més general com podria ser Amazon. Etsy és una plataforma centrada en vendre objectes artesans i creatius, els quals solen tenir costos més elevats.
Més interessant podria ser competir en velocitat d’enviament, en qualitat tècnica de les imatges o en les descripcions, les quals haurien de ser atractives a la vegada que fidels als productes.
Com pots optar a ofertes laborals?
Com ja he esmentat abans, amb Etsy la finalitat no és optar a ofertes laborals, sinó vendre productes. Per aquesta raó, només publicant els teus productes a la pàgina ja estàs optant a que els clients els adquireixin. No cal fer res més.
Avantatges i inconvenients
Entrar a competir en un marketplace és molt fàcil; guanyar la competició, no tant.
Com a principals avantatges de formar part d’un marketplace tenim que:
- És molt fàcil accedir. En la majoria dels casos ho pots fer només creant un perfil d’usuari de manera gratuïta.
- Hi ha una gran varietat d’opcions on elegir. Açò et permet elegir aquell que més et convingui, ja sigui perquè la competència és menor, perquè els clients són més interessants…
- T’exposes a un públic molt més gran que si ho fas per una via pròpia. Els clients potencials que poden arribar a veure el teu perfil creix de manera exponencial.
No obstant, no tot és de color de rosa. Els principals inconvenients són:
- La gran competitivitat que et trobaràs allà dins. Hi ha gran quantitat de professionals amb perfils molt potents, la qual cosa t’obliga a traure el millor de tu per construir un perfil que destaqui.
- Els clients no se centren en tu com a professional, sinó que et troben a través dels treballs que mostres. És possible perdre clients perquè en el llistat amb milers de projectes se li mostra només un teu, el qual no li crida l’atenció.
- El mercat evoluciona i, per tant, el teu perfil ha d’evolucionar amb ell. L’actualització constant dels teus continguts ha de ser un must per no acabar amb un perfil estancat i sense vida.
Conclusions
En definitiva, competir en un marketplace és una carrera de fons, i cal treballar dur per mostrar una versió de tu mateix que destaqui per damunt de la resta. Crec que és important pensar què busca el teu client perfecte i construir el teu perfil en base als seus gustos i necessitats.
Cal convertir l’inconvenient en avantatge i aprofitar la qualitat de la competència per trobar inspiració i utilitza-la com a motivació per continuar creixent.